在對第三方搶票插件進行屏蔽後,1月1日,鐵路12306網站又出新動作,將靜態的驗證碼變成了不斷搖動的彩色動態驗證碼,很多網友直呼“看不清”。同時,這一升級也影響到了搶票軟件,多家搶票軟件接近“報廢”(1月2日《京華時報》)。
  對鐵路12306網站推出的驗證碼,在許多人看來,根本就看不清,甚至有人將此稱為是“畢加索的抽象畫”。與許多人把矛頭指向驗證碼相比,我倒認為,驗證碼本身不僅沒有原罪,而且也很有必要。按照鐵路總公司客服熱線的說法,其他的軟件和網站已經影響到旅客正常的購票順序了,這個動態驗證碼就是要保障旅客正常購票。這一說法並非是虛構的,很多人吐槽鐵路12306網站堵得慌。想想看,這就如同一條路,大家一擁而上,都從這上面走;而那些搶票軟件就好像是插隊的,不守規矩,搶占資源,不擠才怪。
  現在的問題,不是說不應該推出“鐵路驗證碼”,而是應該更加重視細節。12306推出新版動態驗證碼,事先幾乎沒有任何預兆。這就有些想不通了,這不像有些城市搞汽車限購,需要臨時襲擊嗎?而且,驗證碼根本就看不清。這也完全沒有道理,有必要搞得這麼複雜,讓人備受折磨嗎?像有些網站推出的數學題驗證,不是很簡單,而且還不易被軟件攻剋嗎?
  細節問題說起來也是鐵路存在的老問題,這既對應著工作方法,也對應著工作理念,從根本上講,還投射出鐵路改革不到位,市場精神沒有真正樹立起來。運力不足是客觀事實,但如果不是在細節問題上一再讓人添堵,那鐵路肯定不會像今天這樣,受到這麼多人吐槽。“鐵路驗證碼”不該這麼麻煩,不註意細節,最終也會給自己添麻煩。
  江蘇 喬杉/媒體人
  (原標題:購票何必那麼複雜)
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